Veri yok veya grafikte boşluk var¶

Plan: Apisense PRO AI

Güncel veri olmaması, cihazın ölçüm göndermediği anlamına gelir. En sık nedenler şunlardır: Hub'ın bağlantısı yoktur, VitalSensor veya Scale Hub'ın kapsama alanının dışındadır ya da pil bitmiştir. Grafikteki boşluk, ölçüm olmayan bir dönemdir. Uygulama eksik değerleri tahmin etmez.

Cihazın ne zamandan beri sessiz olduğu nasıl kontrol edilir¶

Kovan ekranını açın.
Üç nokta menüsüne, ardından Ayarlar seçeneğine dokunun.
Cihazlar bölümünde VitalSensor'ün veya Scale'in kartına bakın: Son rapor, Pil ve Bluetooth.
Hub'ı kontrol etmek için: arılık ekranını açın, üç nokta menüsüne, ardından Ayarlar seçeneğine dokunun. Hub bölümünde LTE, Pil ve Son rapor bilgilerine bakın.

Boşluktan önceki son ölçüm, Kovan durumu sekmesindeki grafikte yer alır.

Kovan kartındaki durumlar ne anlama gelir¶

Bağlantı bekleniyor: cihaz yenidir ve henüz Hub'a bağlanmamıştır. Bekleyin.
İlk ölçüm bekleniyor: cihaz Hub'a bağlandı, ancak henüz ölçüm göndermedi.
Bağlantı yok: cihaz Hub ile iletişimi kesti.
Pil bitti: cihazın pillerini değiştirin.
Gri pil simgesi: cihaz rapor göndermiyor. Çubuk sayısı, bilinen son pil seviyesini gösterir. Bir çubuk: büyük olasılıkla pil bitmiştir. İki çubuk veya dolu: büyük olasılıkla kapsama alanı sorunudur.

Tüm arılıkta veri olmadığında¶

Arılıktaki hiçbir kovanda güncel veri yoksa neden genellikle Hub'dır. VitalSensor ve Scale verileri yalnızca Hub üzerinden gönderir. Arılık ayarlarında Hub'ın LTE ve Pil bilgilerini kontrol edin. Hub açık havada durmalı, antenleri dik olarak yukarı bakmalı ve paneli güneşte olmalıdır.

Tek bir kovanda veri olmadığında¶

Cihazın Hub'dan yaklaşık 35 m'den daha uzakta olmadığından emin olun.
Pilleri kontrol edin: VitalSensor ve Scale cihazlarının her biri 2 alkalin AA pil kullanır.
Pilleri değiştirdikten sonra Cihazlar bölümündeki cihaz kartında Pilleri değiştirdim düğmesine dokunun. Cihaz bir sonraki senkronizasyonda geri gelir.
Cihazı silmeyin ve yeniden eklemeyin.

Grafikteki boşluğun diğer nedenleri¶

Pro AI planının süresi doldu. Grafik, planın bitiş tarihinden sonra gridir ve değerlerde Kilitli yazısı görünür. Bu bir arıza değildir. Planın süresi dolduktan sonra cihazlar 7 gün daha veri gönderir, sonra durur. Bkz. AI ve Pro AI planları.
Cihaz başka bir kovana taşındı. Taşımadan önceki ölçümler eski kovanda kalır. Yeni kovan, verileri taşıma anından itibaren gösterir.
Verisi olmayan bir grafik aralığı etkin değildir ve seçilemez.

Hiçbir şey işe yaramadığında¶

bee@apisense.ai adresine yazın. Cihazın seri numarasını belirtin. Numara, Cihazlar bölümündeki cihaz kartındadır.