Ana içeriğe geç

Cihazın bağlantısı yok: ne yapmalı

Plan: Apisense PRO AI

Önce cihazların enerjisi olduğunu kontrol edin: Hub şarjlı olmalı, VitalSensor ve Scale cihazlarında AA alkalin piller olmalı. Ardından Hub'ı kontrol edin. Hub çevrimdışıyken VitalSensor ve Scale bağlanmaz. Hub çalışıyor ve bir cihaz çalışmıyorsa sorun bu cihazdadır: genellikle kapsama alanı veya pil. Cihazı kaldırıp yeniden eklemeyin.

1. adım: Hub'ın çevrimiçi olduğunu kontrol edin

Arılık kartında Hub'ın bağlı gösterdiğini kontrol edin. Arılık kartındaki Bağlantı yok, Hub'ın bağlanmadığı anlamına gelir. O zaman 2. adıma geçin. Hub çevrimiçiyse 3. adıma geçin.

2. adım: Hub bağlanmıyor

  1. Hub'ın çatı altında değil, açık havada olduğundan emin olun.
  2. Antenleri kontrol edin. İkisi de elle sonuna kadar sıkılmış olmalı ve dimdik yukarı bakmalıdır.
  3. Paneli kontrol edin. Panel güneşe dönük, gölgesiz ve en az 20° eğimli olmalıdır.
  4. Hub'ın yakınında büyük metal nesneler veya elektrik hatları olmadığından emin olun.
  5. Bu yerde mobil ağ kapsaması olduğunu telefonunuzla kontrol edin.
  6. Hub'ın bataryası boşalmış olabilir. Hub'ı bir USB-C şarj cihazına, örneğin taşınabilir şarj cihazına (powerbank) bağlayın. Şarj olduktan sonra Hub kendiliğinden bağlanır.

Sorun devam ediyor mu? bee@apisense.ai adresine yazın. Hub'ın kurulum yerinin fotoğrafını ekleyin: çevresi, paneli ve antenleri.

3. adım: VitalSensor veya Scale bağlanmıyor

  1. Mesafeyi kontrol edin. Cihaz Hub'a en fazla 35 m uzaklıkta olmalıdır.
  2. Sinyal zayıfsa (Bluetooth: zayıf), VitalSensor'ü veya bütün çerçeveyi 180° çevirin. VitalSensor'ün LED'i Hub'a bakmalıdır. Scale'de siyah kutu Hub'a bakmalıdır.
  3. Hub'ı 90° çevirebilir veya kovanlara yaklaştırabilirsiniz. Ardından diğer cihazların sinyalini kontrol edin.
  4. Pilleri kontrol edin. Pilleri çıkarın ve + ve - işaretlerine göre yeniden takın. Pilleri taktıktan sonra LED hızlı yanıp sönmelidir. Scale'de LED siyah gövdenin içindedir. Boşalmış pilleri değiştirin: Piller nasıl değiştirilir.
  5. Hub'ın bir sonraki senkronizasyonunu bekleyin. Cihaz kendiliğinden bağlanır.

Birkaç saat sonra hâlâ bağlantı yok mu? bee@apisense.ai adresine yazın ve cihazın seri numarasını verin. Numara Kovan ayarları → Cihazlar içindedir.

Hub'ları arılıklar arasında değiştirdiyseniz

Her Hub kendi arılığının cihaz listesini bilir. Hub'ların yerini fiziksel olarak değiştirdikten sonra Hub'lar kendi kovanlarını görmez. En kolay çözüm: her Hub'ı kendi yerine geri koyun. Cihazlar bir sonraki senkronizasyonda geri gelir. Veri kaybetmezsiniz.

Bilmekte fayda var

  • Bazı cihazlar çalışıyor, bazıları çalışmıyorsa sorun Hub'da değil, bu cihazlardadır.
  • Bir cihaz kovanda mümkün olmayan değerler gösteriyor ve bu değerler birkaç saat sonra normale dönmüyor mu? Cihaz hasarlıdır. Bize yazın ve seri numarasını verin: cihazın değiştirilmesini biz sağlarız. Bunun işe yarayacağı umuduyla pilleri değiştirmeyin.

Ayrıca bakın