Créer un compte et se connecter¶

Vous pouvez créer un compte dans l'application pour téléphone ou dans un navigateur web sur app.apisense.ai. C'est un seul compte. Vous vous connectez avec lui aux deux endroits.

Créer un compte¶

Ouvrez l'application. Sur l'écran de connexion, appuyez sur Créer un compte.
Remplissez le formulaire Inscription :
- Nom d'utilisateur : 3 à 50 caractères, sans espaces ni caractères spéciaux.
- Email.
- Numéro de téléphone : ce champ n'est pas obligatoire.
- Mot de passe et Confirmer le mot de passe. Le mot de passe doit avoir au moins 8 caractères, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Faites défiler le formulaire vers le bas. Cochez les deux consentements : J'accepte les Conditions d'utilisation et Je confirme avoir lu la Politique de confidentialité.
Appuyez sur Suivant.
L'application ouvre l'écran Confirmez votre e-mail. Confirmez votre adresse. Voir ci-dessous.

Sans les deux consentements, l'application affiche Acceptez les conditions d'utilisation et confirmez avoir lu la politique de confidentialité pour continuer.

Créer un compte avec Google ou Apple¶

Sous le bouton Suivant se trouvent les boutons S'inscrire avec Google et S’inscrire avec Apple. Le compte est créé à partir des données de votre compte Google ou Apple. Vous ne définissez pas de mot de passe.

Avec Google et Apple, vous ne cochez pas les consentements. Quand vous appuyez sur le bouton, vous acceptez les conditions d'utilisation et confirmez avoir lu la politique de confidentialité. Une mention sous les boutons l'indique.

Sur un téléphone Android, il n'y a pas de bouton Apple. Dans un navigateur web et sur un iPhone, il y en a un.

Confirmer votre adresse e-mail¶

Après avoir créé le compte, vous recevez un e-mail avec un lien. Le compte ne fonctionne qu'après la confirmation de l'adresse.

Ouvrez l'e-mail d'Apisense et ouvrez le lien.
Revenez dans l'application. Sur l'écran Confirmez votre e-mail, appuyez sur J'ai déjà confirmé.
L'application vous connecte.

Si vous appuyez sur J'ai déjà confirmé avant d'ouvrir le lien, l'application affiche L'adresse e-mail n'est pas encore confirmée. Ouvrez le lien de l'e-mail, puis réessayez.

Le lien est valable pendant une durée limitée. L'écran et l'e-mail vous indiquent combien de temps.

Je n'ai pas reçu l'e-mail avec le lien¶

Regardez dans votre dossier de spam.
Sur l'écran Confirmez votre e-mail, appuyez sur Renvoyer le lien. L'application affiche Nous avons renvoyé l'e-mail de vérification.
Après un envoi, le bouton est bloqué pendant un court moment et affiche Renvoyer dans N s. Après le compte à rebours, vous pouvez renvoyer le lien.
Le lien a expiré : envoyez-en un nouveau avec Renvoyer le lien.

Se connecter¶

Sur l'écran Connexion, saisissez Email ou nom d'utilisateur et Mot de passe.
Appuyez sur Se connecter.

Vous pouvez aussi appuyer sur Se connecter avec Google ou Connexion avec Apple.

Si l'adresse e-mail du compte n'est pas encore confirmée, l'application ne vous connecte pas. Elle ouvre l'écran Confirmez votre e-mail. Si vous vous connectez avec votre nom d'utilisateur, cet écran n'a pas de bouton Renvoyer le lien. Connectez-vous avec votre adresse e-mail pour renvoyer le lien.

Après la première connexion, l'application affiche Bienvenue sur Apisense !. Ici, vous ajoutez votre premier rucher. Voir Ajouter un rucher.

Réinitialiser votre mot de passe¶

Sur l'écran Connexion, appuyez sur Mot de passe oublié ?.
Saisissez l'Email de votre compte.
Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.
L'application affiche Vérifiez votre boîte de réception maintenant. Vous y trouverez un lien pour définir un nouveau mot de passe.
Ouvrez le lien de l'e-mail et définissez un nouveau mot de passe. Connectez-vous ensuite avec le nouveau mot de passe.

L'e-mail arrive uniquement à une adresse qui est dans notre base de données. Si l'e-mail n'arrive pas, regardez dans les spams et vérifiez l'adresse.

Quand quelque chose ne fonctionne pas¶

Ce nom d'utilisateur est déjà pris, Cette adresse e-mail est déjà utilisée ou Ce numéro de téléphone est déjà utilisé : saisissez d'autres données. Si c'est votre adresse, connectez-vous ou réinitialisez votre mot de passe.
Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect : vérifiez vos données. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe.
Trop de tentatives. Veuillez réessayer plus tard. : attendez un court moment et réessayez.
Un autre problème : écrivez à bee@apisense.ai.