Le Scale affiche zéro¶
Forfait : Apisense PRO AI
Zéro juste après une tare est normal : la tare définit la mesure sélectionnée comme 0 kg. Si le Scale est sous une ruche, que vous ne l'avez pas taré et qu'il affiche 0 kg, il est très probable que de l'eau est entrée dans le Scale ou que le Scale est endommagé. Écrivez alors à bee@apisense.ai et indiquez le numéro de série du Scale.
Étape 1 : vérifiez la tare¶
- Ouvrez la ruche → onglet État de la ruche → dépliez la carte Poids.
- Le texte Poids actuel (tare) signifie que le Scale est taré. Le poids est compté à partir du point de tare.
- Si vous n'avez pas besoin de la tare, appuyez sur Réinitialiser. Le Scale affiche le poids total.
Quand vous déplacez le Scale vers une autre ruche, la tare est remise à zéro. Le Scale n'a pas de bouton : vous le tarez donc uniquement dans l'application.
Étape 2 : vérifiez que le Scale fonctionne¶
- Vérifiez la date de la dernière mesure sur la carte de la ruche, ou Dernier rapport dans Paramètres de la ruche → Appareils.
- Si le Scale affiche Pas de connexion ou ne mesure pas, voir Un appareil n'a pas de connexion.
- Assurez-vous que la ruche est stable et repose sur le Scale. La barre en bois est volontairement plus basse que le Scale.
Étape 3 : le Scale sous la ruche affiche toujours zéro¶
Écrivez à bee@apisense.ai. Indiquez le numéro de série du Scale. Le numéro se trouve dans Paramètres de la ruche → Appareils.