Foire aux questions (FAQ)¶

VitalSensor et emplacement¶

Où exactement placer le VitalSensor ?¶

Verticalement, ouvertures vers le haut, dans le coin supérieur du cadre central du corps (dans la grappe). Fixez-le avec les deux colliers de serrage du kit. Uniquement dans le corps, jamais dans la hausse. Étapes et vidéo : Installer le VitalSensor dans la ruche.

Puis-je déplacer le VitalSensor vers le haut ou vers le bas quand j'ajoute des corps ?¶

Oui, à l'intérieur du nid à couvain. Ajoutez toujours une note sur cette action dans l'application (de préférence avec une photo). En dehors de cela, ne déplacez pas le VitalSensor d'un cadre à l'autre et gardez son cadre à la même position, au milieu du nid à couvain.

Peut-on installer le VitalSensor sur des cadres non standard ?¶

Oui, avec des colliers de serrage. Ajoutez une note (et de préférence une photo du VitalSensor) après l'installation.

Peut-on utiliser le VitalSensor dans des ruchettes (et d'autres petites ruches), puis le passer plus tard dans de plus grandes ruches ?¶

Nous vous conseillons d'attendre que la ruche ait sa taille finale avant d'installer le VitalSensor (sauf si vous voulez garder une petite taille, par exemple mini plus, pendant toute la saison : dans ce cas, contactez-nous d'abord).

Quand mettre le VitalSensor dans la ruche ?¶

Pendant la saison. N'ouvrez pas la ruche en hiver juste pour y mettre un VitalSensor : attendez le printemps.

Quelles maladies Apisense détecte-t-il ?¶

Le VitalSensor, avec notre système, détecte le risque de varroose, de nosémose, de loque américaine et de couvain plâtré. Détails : Détection des maladies.

Comment remplacer les piles du VitalSensor ?¶

Le VitalSensor fonctionne avec deux piles AA alcalines. Étapes et vidéo : Remplacer les piles du VitalSensor. Ensuite : Que faire après le remplacement des piles.

Comment nettoyer le VitalSensor ?¶

Le nettoyage du VitalSensor fait partie de la visite habituelle de la ruche, comme le retrait de l'excès de propolis et de cire sur les cadres.

À chaque visite, vérifiez que les abeilles n'ont pas fermé les ouvertures du couvercle avec de la propolis ou de la cire. Gardez les ouvertures dégagées.
Si vous avez un couvercle de rechange : installez-le et mettez le couvercle sale au congélateur. Cassez ensuite la propolis gelée.
Si vous n'avez pas de couvercle de rechange : dégagez les ouvertures avec un cure-dent, un fil de fer ou un lève-cadre.
Vous pouvez essuyer la surface extérieure du VitalSensor avec un chiffon humidifié à l'eau.
Retirez les restes de cire du couvercle avec de l'alcool isopropylique (IPA) à 70 % ou de l'éthanol à 70 %. Mettez-en une petite quantité sur un chiffon et essuyez le couvercle. Ne plongez pas le couvercle dans l'alcool.
Ne lavez pas le couvercle à l'eau chaude : il peut se déformer. N'utilisez pas de soude caustique ni d'autres produits alcalins, de solvants ou d'air comprimé.
Ne plongez pas le VitalSensor dans l'eau et ne le lavez pas sous l'eau. Il contient des piles et de l'électronique.

Étapes : Nettoyer le VitalSensor de la propolis et de la cire.

Que ne faut-il pas faire avec le VitalSensor ?¶

N'installez pas plus d'un VitalSensor dans une ruche.
Désinfectez le VitalSensor avant de le déplacer, lui ou son cadre, vers une autre ruche. Un VitalSensor peut transmettre des agents pathogènes à une autre colonie. Voir Peut-on déplacer le VitalSensor….
Avant de retirer un cadre pour la récolte de miel, le stockage ou le transport, enlevez d'abord le VitalSensor. Ne mettez pas un cadre avec un VitalSensor dans l'extracteur.
N'exposez pas le VitalSensor à une flamme nue.
Ne démontez pas, ne dévissez pas et ne modifiez pas le VitalSensor (sauf pour retirer le couvercle afin de remplacer les piles ou de le nettoyer).
Signalez immédiatement tout dommage à bee@apisense.ai.

Hub et connexion¶

Peut-on installer le Hub à l'intérieur ou sous un toit ?¶

Non. Il doit être à l'extérieur pour le GPS et une bonne connexion.

Puis-je alimenter le Hub en permanence sur le secteur ?¶

Oui, vous pouvez l'alimenter par USB-C, à condition qu'il reste à l'extérieur et ne soit pas couvert.

Faut-il remplacer la batterie du Hub ?¶

Non. Le Hub a une batterie Li-ion intégrée qui se charge grâce à un panneau solaire (PV). S'il n'y a pas assez de soleil, vous pouvez la recharger par USB-C.

Le Hub a-t-il besoin du Wi-Fi ou de sa propre carte SIM ?¶

Non. Le Hub se connecte uniquement par le réseau mobile LTE. La carte SIM est dans le Hub. Le transfert de données est inclus dans l'abonnement : vous n'achetez pas de forfait de données séparé. Le Hub ne se connecte pas par Wi-Fi. Le lieu d'installation doit avoir une couverture mobile.

Quelle est la meilleure façon de charger le Hub ?¶

Au soleil, au rucher. Si vous préparez le kit à la maison et que le Hub est resté longtemps inutilisé, chargez-le par USB-C (une batterie externe convient).

Dois-je redémarrer le Hub après une décharge complète ?¶

Non. Quand vous branchez le Hub sur un chargeur ou le mettez au soleil, il reprend son fonctionnement tout seul dès qu'il est assez chargé, puis se connecte au système et aux appareils. Ne maintenez pas le bouton du Hub enfoncé.

Le Hub ne se charge pas malgré le plein soleil. Pourquoi ?¶

C'est un fonctionnement normal : une protection de la batterie s'est déclenchée. Le Hub ne se charge que si la température à l'intérieur de l'appareil reste inférieure à 50 °C. Avec une installation orientée au sud par temps chaud, la température intérieure peut atteindre environ 70 °C : la charge est alors suspendue par sécurité. Paradoxalement, c'est donc le plein soleil toute la journée qui arrête la charge ici. L'appareil fonctionne correctement. Dès que la température baisse, la charge reprend automatiquement.

À quelle distance des ruches le Hub peut-il se trouver ?¶

Jusqu'à 35 mètres.

Le Hub n'apparaît pas dans l'application. Que faire ?¶

Le Hub se connecte généralement en moins d'une heure. Un Hub déchargé, par temps nuageux, doit d'abord se charger et a besoin de plus de temps. Ce que vous pouvez faire :

Vérifiez l'orientation (logo lisible, antennes verticales vers le haut).
Laissez-le à l'extérieur environ 15 minutes.
Essayez de le charger par USB-C.

Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez bee@apisense.ai.

Un VitalSensor ou un Scale ne se connecte pas au Hub. Que faire ?¶

Les appareils atteignent le serveur par le Hub (VitalSensor/Scale → Bluetooth → Hub → LTE → serveur). L'ordre compte donc :

Le Hub doit se connecter en premier. Aucun VitalSensor ni Scale ne peut se connecter tant que le Hub n'est pas en ligne. Le Hub se connecte généralement en moins d'une heure. Il est alimenté à l'énergie solaire : un Hub déchargé, par temps nuageux, a donc besoin de plus de temps. Branchez-le alors sur un chargeur pour accélérer. La carte du rucher affiche le compte à rebours Temps estimé avant la connexion du Hub. Le compte à rebours démarre tout seul après l'enregistrement du rucher.
Une fois le Hub connecté, chaque VitalSensor et chaque Scale a son propre compte à rebours de première connexion. La carte de la ruche affiche Connexion au Hub, temps estimé. C'est normal, patientez.
À la fin du compte à rebours, l'application affiche La connexion prend plus de temps que d'habitude, cela peut durer quelques heures. Ce n'est pas encore une erreur.
Si l'appareil ne se connecte toujours pas alors que le Hub est en ligne, l'application affiche VitalSensor ne s'est toujours pas connecté au Hub. (ou La Scale ne s'est toujours pas connectée au Hub.). Le Hub ne voit pas l'appareil en Bluetooth. Causes les plus fréquentes : l'appareil est trop loin du Hub, ou l'appareil lui-même a un problème (par exemple les piles). Appuyez sur Voir quoi vérifier.

Si certains appareils se connectent et d'autres non (par exemple un VitalSensor fonctionne, les autres non), le problème vient de ces appareils précis, pas du Hub.

Si le problème persiste, contactez bee@apisense.ai.

L'appareil ne se connecte toujours pas après le compte à rebours. Que faire ?¶

Le compte à rebours sur la carte de la ruche est le temps estimé avant la première connexion de l'appareil. C'est une estimation, pas une garantie. Si l'appareil ne se connecte pas dans ce délai, l'application affiche La connexion prend plus de temps que d'habitude, cela peut durer quelques heures. puis VitalSensor ne s'est toujours pas connecté au Hub. (ou La Scale ne s'est toujours pas connectée au Hub.). Ne supprimez pas l'appareil et ne l'ajoutez pas à nouveau.

Vérifiez que le Hub est en ligne.
Rapprochez l'appareil du Hub (jusqu'à environ 35 m).
Attendez la prochaine synchronisation du Hub. L'appareil se connecte tout seul.

S'il n'y a toujours pas de connexion après quelques heures, écrivez à bee@apisense.ai en indiquant le numéro de série de l'appareil.

Recommandation : préparez le kit à la maison

Faites les étapes de la mise sous tension jusqu'à la connexion près de chez vous : mettez le Hub à l'extérieur (au soleil ou branché sur un chargeur) et posez le VitalSensor et le Scale à côté. N'emportez les appareils au rucher que lorsque l'application les affiche tous comme connectés.

Scale¶

Le Scale a-t-il besoin de piles ou d'une recharge ?¶

Oui. Le Scale fonctionne avec 2 piles AA alcalines. Une fois installé et ajouté dans l'application (code QR), il fonctionne automatiquement. Vous remplacez seulement les piles quand elles sont vides.

Comment remplacer les piles du Scale ?¶

Vous devez sortir le Scale de sous la ruche et avoir une clé six pans de 4 mm et un tournevis Torx T6 (outils non fournis). Étapes, photos et vidéo : Remplacer les piles du Scale. Ensuite : Que faire après le remplacement des piles.

Les vis ne se desserrent pas. Que faire ?¶

Les vis sont fortement serrées et collées pour ne pas se desserrer pendant le transport. Il faut beaucoup de force pour les dévisser.

Vérifiez l'outil : le boîtier noir a des vis Torx T6, les équerres en aluminium du Scale demandent une clé six pans de 4 mm. La clé doit entrer complètement dans l'empreinte, sans jeu.
Posez l'appareil de façon stable sur une table, appuyez fermement sur la clé, puis seulement tournez dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Un tournevis à grand manche fonctionne le mieux.
Un mouvement court et franc fonctionne mieux qu'une rotation lente.
Si l'embout glisse, posez un morceau de large élastique sur la tête de vis et appuyez la clé à travers. Le caoutchouc améliore l'accroche.
Si l'empreinte de la vis commence à s'abîmer, arrêtez et écrivez-nous : nous examinons chaque cas individuellement. Ne percez pas et ne chauffez pas le boîtier : les piles sont à l'intérieur.

Quelle ruche mettre sur le Scale ?¶

N'importe quelle ruche équipée d'un VitalSensor. Les tendances comptent plus que le poids exact d'une ruche précise.

Après le remplacement des piles¶

Que faire après le remplacement des piles d'un Scale ou d'un VitalSensor ?¶

Remettez l'appareil à sa place, à portée du Hub (jusqu'à environ 35 m).
Attendez la prochaine synchronisation. Les données reviennent toutes seules, en général en quelques heures, si le Hub est en ligne.

Vous n'avez pas besoin de réassocier l'appareil, de le retirer de la ruche puis de l'ajouter à nouveau, de supprimer la ruche ni de redémarrer le Hub.

Dans Paramètres de la ruche → section Appareils, vous pouvez appuyer sur J'ai remplacé les piles sur la carte de l'appareil. Ce n'est pas obligatoire, mais les données reviennent plus vite. Le propriétaire du rucher voit ce bouton.

Saisie des données et utilisation de l'application Apisense¶

Faut-il ajouter les notes sur le terrain ?¶

Non. Vous pouvez les ajouter plus tard avec la bonne date.

Plusieurs personnes peuvent-elles accéder aux mêmes données de l'application ?¶

Oui. Le propriétaire du rucher peut partager le rucher avec d'autres personnes qui ont un compte Apisense et choisir le niveau d'accès : Restreint, Standard ou Complet. L'invitation arrive uniquement dans l'application : sous forme de notification push, d'une entrée dans Alertes et d'une bannière sur l'écran Ruchers. La personne invitée ne reçoit pas d'e-mail. Le forfait du propriétaire détermine de quelles données d'appareils et de maladies dispose le rucher. Pour les voir, la personne invitée a aussi besoin du forfait Pro AI. Détails : Comment partager un rucher.

L'application affiche des relevés invraisemblables. Qu'est-ce que cela signifie ?¶

Si un appareil affiche des valeurs impossibles dans une ruche (par exemple une humidité supérieure à 100 % ou une température qui n'existe pas dans la nature) et qu'elles ne redeviennent pas normales après quelques heures, le capteur est défectueux. Écrivez à bee@apisense.ai en indiquant le numéro de série de l'appareil : nous organiserons un remplacement. Ne remplacez pas les piles en espérant que cela aide.

L'application affiche l'écran « Mise à jour requise ». Que faire ?¶

Votre version de l'application n'est plus prise en charge. Mettez à jour l'application Apisense depuis la boutique (App Store ou Google Play) et ouvrez-la à nouveau.

Combien de ruchers et de ruches puis-je ajouter ?¶

Pendant l'essai, le nombre de ruchers et de ruches est limité. Quand vous atteignez la limite, l'application affiche un message. Les ruches avec un ColonyLink ne comptent pas dans la limite de ruches.
Un rucher peut contenir jusqu'à 100 ruches.

Pratiques apicoles¶

Puis-je faire des traitements à l'acide oxalique ou à l'acide formique ?¶

Oui. Ajoutez une note dans l'application après le traitement.

La colonie a perdu sa reine ou la ruche est vide. Que faire du VitalSensor ?¶

Colonie orpheline mais vivante : laissez le VitalSensor dans la ruche. Ses données montrent toujours si la colonie se rétablit.
Colonie morte ou ruche vide : retirez le VitalSensor et désinfectez-le. Déplacez-le ensuite dans l'application vers une autre ruche : Comment déplacer un appareil vers une autre ruche ?. Vous n'avez pas besoin de contacter Apisense. Dans une ruche vide, les données du VitalSensor ne servent à rien, et le VitalSensor consomme toujours ses piles.

Peut-on déplacer le VitalSensor si une colonie meurt ou est perdue ?¶

Oui. Vous le déplacez vous-même dans l'application. Vous n'avez pas besoin de contacter Apisense.

Sortez le VitalSensor de la ruche.
Désinfectez le VitalSensor avant de l'installer dans une autre colonie. Un VitalSensor peut transmettre des maladies à une autre colonie.
Dans l'application, déplacez le VitalSensor vers la nouvelle ruche : Comment déplacer un appareil vers une autre ruche ?.

L'historique des mesures reste dans l'ancienne ruche.

Je déplace un VitalSensor vers une autre colonie (par exemple après la mort d'une colonie). Comment l'indiquer dans l'application ?¶

Une nouvelle colonie = une nouvelle ruche dans l'application.

Créez une nouvelle ruche dans l'application. L'ancienne ruche reste inchangée.
Déplacez les appareils de l'ancienne ruche vers la nouvelle avec le bouton Déplacer (après avoir désinfecté le VitalSensor). Étapes : Comment déplacer un appareil vers une autre ruche ?.
À partir de ce moment, les nouvelles mesures vont dans la nouvelle ruche.

L'historique des mesures n'est pas transféré d'une ruche à l'autre. C'était une autre colonie : les données de l'ancienne ruche ne décrivent donc pas la nouvelle. Les données de l'ancienne ruche restent dans l'ancienne ruche. Les graphiques de la nouvelle ruche commencent au moment du déplacement. Vous n'avez pas besoin de nous prévenir.

Et pour les divisions de colonies ou l'ajout et le retrait de hausses ?¶

Ajoutez toujours une note sur ces opérations : cela aide à interpréter correctement les données.

Et si je transporte mes ruches ?¶

Transportez toutes les ruches + le Hub + le Scale ensemble et ajoutez une note dans l'application. Si les ruches passent dans un autre rucher dans l'application, déplacez chacune d'elles : Comment déplacer une ruche vers un autre rucher.

Déplacer des appareils entre ruches et ruchers¶

Cette section explique quoi faire dans l'application quand un VitalSensor ou un Scale change de ruche. Par exemple : le cadre avec le VitalSensor est passé dans une autre ruche, la colonie a déménagé sur un autre emplacement, ou des Hubs ont échangé leurs places.

Seul le propriétaire du rucher gère les appareils. Toutes les actions se trouvent sur la carte de l'appareil : Paramètres de la ruche → section Appareils.

Comment déplacer un appareil vers une autre ruche ?¶

Utilisez le bouton Déplacer. Vous ne scannez pas de code QR.

Ouvrez la ruche qui contient l'appareil.
Appuyez sur ⋮ → Paramètres → section Appareils.
Sur la carte du VitalSensor ou du Scale, appuyez sur Déplacer.
Sélectionnez la ruche cible dans la liste. La liste montre vos ruches regroupées par rucher.
Vérifiez la fenêtre Déplacer {device} ? et appuyez sur Déplacer.
L'application affiche {device} est maintenant dans la ruche « {hive} ».

Une ruche cible est grisée quand :

elle a déjà un appareil de ce type (A déjà un VitalSensor. Déconnectez-le d’abord.),
son rucher n'a pas de Hub (Rucher sans Hub : l’appareil ne mesurera pas.).

Si vous scannez le code QR d'un appareil qui se trouve dans une autre ruche, l'application affiche : VitalSensor est déjà associé à la ruche X. Déconnectez l'appareil de la ruche X ou scannez le code QR d'un autre VitalSensor. Ne scannez pas. Utilisez Déplacer dans la ruche X.

Comment déplacer une ruche vers un rucher sans Hub ?¶

Vous pouvez déplacer une ruche avec un VitalSensor ou un Scale uniquement vers un rucher qui a un Hub. Dans la fenêtre de déplacement de la ruche, un rucher sans Hub est grisé : Ce rucher n'a pas de Hub. Pour y déplacer la ruche, déconnectez le Scale et le VitalSensor ou ajoutez un Hub au rucher. Vous avez deux possibilités :

déconnectez le Scale et le VitalSensor de la ruche (Paramètres de la ruche → section Appareils → Déconnecter), puis déplacez la ruche,
ajoutez un Hub au rucher cible, puis déplacez la ruche.

Étapes pour déplacer une ruche : Comment déplacer une ruche vers un autre rucher.

La règle de base : un appareil appartient à une ruche, un Hub appartient à un rucher¶

Les VitalSensors et les Scales sont associés à une ruche, pas à un Hub. Le Hub ne fait que transmettre au système les données des appareils de son rucher.
Un appareil envoie toujours ses données par le Hub du rucher où se trouve sa ruche. Quand vous déplacez un appareil vers une ruche d'un autre rucher, le système l'associe tout seul au Hub de ce rucher. Vous ne scannez pas le code QR du Hub.
Un VitalSensor ne doit donc pas forcément rester avec son premier Hub.
L'historique des mesures est enregistré sous le numéro de série de l'appareil. Chaque ruche montre les mesures de la période où l'appareil était dans cette ruche.
La portée est obligatoire. Les VitalSensors et les Scales envoient leurs données en Bluetooth au Hub de leur rucher. Ils doivent être physiquement près de lui, jusqu'à environ 35 m. Un appareil déplacé vers une ruche d'un autre rucher n'envoie aucune mesure tant qu'il n'est pas à portée du Hub de ce rucher.
Le ColonyLink reste avec la ruche. Quand vous déplacez un VitalSensor ou un Scale, vous ne touchez pas au ColonyLink.

Comment scanner le code QR d'un appareil depuis une ruche précise ?¶

Vous scannez un code QR quand vous ajoutez un nouvel appareil ou un appareil que vous avez déconnecté auparavant. Pour déplacer un appareil entre ruches, utilisez Déplacer (étapes ci-dessus).

Ouvrez la ruche où l'appareil doit aller.
Appuyez sur ⋮ → Paramètres → section Appareils.
Un emplacement vide affiche Absent de cette ruche. Appuyez sur Ajouter VitalSensor (ou Ajouter Scale).
Scannez le code QR sur l'appareil. Le code QR contient le numéro de série et le code de confirmation. Vous ne tapez rien.

À noter :

L'action s'applique tout de suite. Vous n'avez rien à enregistrer.
Pour remplacer l'appareil d'une ruche par un autre, appuyez sur Remplacer sur la carte de l'appareil et scannez le nouvel appareil. L'ancien appareil est déconnecté de la ruche et de votre compte. Ses mesures restent dans l'historique de la ruche.
Si le rucher n'a pas de Hub, la section Appareils affiche uniquement le ColonyLink.
Dans un rucher que quelqu'un a partagé avec vous, seul le propriétaire du rucher gère les appareils.

Comment ajouter les appareils dans l'application : Comment installer et ajouter les appareils.

J'ai déplacé le VitalSensor dans une autre ruche du même rucher (même Hub). Que faire ?¶

Déplacez le VitalSensor dans l'application avec le bouton Déplacer dans l'ancienne ruche : Comment déplacer un appareil vers une autre ruche ?. Si la ruche cible n'existe pas encore dans l'application, créez-la d'abord (sans VitalSensor), puis déplacez-y le VitalSensor.

Vous ne touchez pas au Hub. Sa configuration se met à jour toute seule.

J'ai déplacé le VitalSensor dans une ruche d'un autre rucher (autre Hub). Puis-je l'enregistrer auprès de ce Hub ?¶

Oui. Le VitalSensor n'est pas « lié » au Hub avec lequel il a été utilisé en premier. Déplacez-le avec le bouton Déplacer vers une ruche du rucher cible. Le système l'associe tout seul au Hub de ce rucher. La première mesure peut prendre jusqu'à plusieurs dizaines de minutes.

Conditions :

le rucher cible doit avoir son propre Hub. Sans Hub, les ruches de ce rucher sont grisées dans la liste ;
le VitalSensor doit être physiquement à portée de ce Hub, jusqu'à environ 35 m. Sinon, aucune donnée n'arrive.

Exception : toute la colonie a déménagé avec sa ruche

Si vous transportez la même ruche avec la même colonie sur un autre emplacement, ne créez pas de nouvelle ruche et ne déplacez pas les appareils. Déplacez toute la ruche : Paramètres de la ruche → Déplacer la ruche vers un autre rucher (propriétaire du rucher uniquement). La ruche passe dans le nouveau rucher avec ses appareils et tout son historique. Les appareils doivent être à portée du Hub du nouveau rucher. Étapes : Comment déplacer une ruche vers un autre rucher.

L'appareil n'était associé à aucune ruche. Que faire ?¶

Scannez le code QR de l'appareil. Vous avez deux possibilités :

Nouvelle ruche : créez la ruche et scannez le VitalSensor sur l'écran Ajouter une ruche ; voir Comment ajouter une ruche.
Ruche existante : dans Paramètres de la ruche → section Appareils, appuyez sur Ajouter VitalSensor et scannez le code (étapes ci-dessus).

Vous ne tapez ni le numéro de série ni le code de confirmation. Les deux sont dans le code QR.

Que deviennent les données de l'ancienne ruche ?¶

Tout reste dans l'ancienne ruche : notes, visites, tâches, examens, échantillons, données sur la reine et réponses aux questionnaires de maladies.

L'historique des mesures reste aussi. L'ancienne ruche montre toujours les mesures de la période où l'appareil était dans cette ruche. Cela vaut pour Déplacer, Déconnecter et Remplacer. Vous ne pouvez pas supprimer l'historique en déconnectant un appareil.

Ne supprimez pas l'ancienne ruche juste pour faire du rangement

La suppression d'une ruche est définitive. Ses notes, visites, tâches et graphiques sont perdus. Une ruche sans appareils ne coûte rien et ne gêne pas. Gardez-la comme trace de l'histoire de cette colonie.

Que deviennent les données de la nouvelle ruche ?¶

Les graphiques commencent au moment du déplacement ou de l'ajout. Les mesures de la ruche précédente restent dans la ruche précédente.
Ruche dans un autre rucher : l'appareil se connecte au Hub du nouveau rucher. La première mesure peut prendre jusqu'à plusieurs dizaines de minutes. Le Hub doit être en ligne.
L'évaluation de la santé de la colonie repart de zéro. Pendant environ 3 jours, l'application affiche Collecte des données de santé de la ruche. Cela peut prendre jusqu'à 3 jours. Détails : Ce que signifie une alerte de maladie et d'où elle vient.
Scale : un déplacement remet la tare à zéro. Tarez de nouveau le Scale dans la nouvelle ruche, voir Comment tarer le Scale.

À quoi faire attention : les risques¶

Risque de propagation de maladies. Le VitalSensor passe d'une colonie à l'autre avec son cadre. Désinfectez le VitalSensor avant de l'installer dans la colonie suivante.
Utilisez Déplacer, ne scannez pas à nouveau. Le scan d'un appareil qui se trouve dans une autre ruche se termine par un message de conflit.
Ne créez pas de nouvelle ruche s'il s'agit de la même colonie qui a déménagé avec sa ruche. Déplacez toute la ruche dans l'application (Paramètres de la ruche → Déplacer la ruche vers un autre rucher). L'historique reste avec la ruche.
Vérifiez la portée. L'appareil doit être à environ 35 m maximum du Hub de son nouveau rucher. Sinon, la carte de la ruche affiche Pas de connexion.
Historique court dans la nouvelle ruche. Les alertes de maladie et les tendances ne deviennent fiables qu'après quelques jours.

J'ai échangé les Hubs entre ruchers. Que faire dans l'application ?¶

Ce qui arrive aux données : rien n'est perdu. Le Hub ne fait que transmettre les données, et l'historique des mesures est enregistré sous le numéro de série de l'appareil. L'échange ou le remplacement d'un Hub ne coupe pas les graphiques et ne supprime pas la tare.

Ce qui arrive à la connexion : chaque Hub a une liste des appareils de son rucher. Après un échange physique, un Hub se trouve à côté de ruches qui ne sont pas sur sa liste. Ces ruches n'envoient plus de données et, après un certain temps, affichent Pas de connexion, alors que les piles sont bonnes.

Que faire, la solution simple : remettez les Hubs à leur place, chacun sur l'emplacement de son propre rucher. Les appareils reviennent à la prochaine synchronisation. Vous ne changez rien dans l'application.

Si les Hubs restent échangés : ouvrez Paramètres du rucher → section Hub → Remplacer et scannez le code QR du Hub qui se trouve maintenant dans ce rucher. Un échange « croisé » entre deux de vos ruchers ne fonctionne pas dans l'application. L'application affiche : Le Hub est déjà attribué au rucher X. Déconnectez l'appareil du rucher X ou scannez un code QR d'un autre Hub. L'application n'a pas de bouton pour déconnecter un Hub. Écrivez à bee@apisense.ai : nous réattribuerons les Hubs de notre côté.

Après un remplacement de Hub, les appareils restent dans leurs ruches avec leur historique et leur tare. Ils se reconnectent depuis le début : pendant un court moment, les cartes des ruches affichent donc En attente de connexion.