Domande frequenti (FAQ)¶

VitalSensor e posizionamento¶

Dove va messo esattamente il VitalSensor?¶

In verticale, con le aperture verso l'alto, nell'angolo superiore del telaino centrale del nido (nel glomere). Lo fissi con due fascette del kit. Solo nel nido, mai in un melario. Passaggi e video: Montare il VitalSensor nell'arnia.

Posso spostare il VitalSensor più in alto o più in basso quando aggiungo i corpi?¶

Sì, all'interno del nido. Aggiungi sempre una nota su questa operazione nell'app (meglio con una foto). A parte questo, non spostare il VitalSensor tra i telaini e tieni il suo telaino nella stessa posizione al centro del nido.

Il VitalSensor si può montare su telaini non standard?¶

Sì, con le fascette. Dopo il montaggio aggiungi una nota (e meglio ancora una foto) del VitalSensor.

Il VitalSensor si può usare nei nuclei (e in altre arnie piccole) e poi spostare in arnie più grandi?¶

Ti consigliamo di aspettare a montare il VitalSensor finché l'arnia non ha la sua dimensione definitiva (a meno che tu non voglia usare una dimensione piccola, per esempio mini plus, per tutta la stagione: in questo caso contattaci prima).

Quando metto il VitalSensor nell'arnia?¶

Durante la stagione. Non aprire l'arnia d'inverno solo per mettere un VitalSensor: aspetta la primavera.

Quali malattie rileva Apisense?¶

Il VitalSensor, insieme al nostro sistema, rileva il rischio di varroasi, nosemiasi, peste americana e covata calcificata. Dettagli: Rilevamento delle malattie.

Come sostituisco le batterie del VitalSensor?¶

Il VitalSensor funziona con due batterie alcaline AA. Passaggi e video: Sostituire le batterie del VitalSensor. Cosa fare dopo: Cosa fare dopo la sostituzione delle batterie.

Come pulisco il VitalSensor?¶

La pulizia del VitalSensor fa parte della normale visita dell'arnia, come la rimozione della propoli e della cera in eccesso dai telaini.

A ogni visita controlla che le api non abbiano chiuso le aperture del coperchio con propoli o cera. Tieni le aperture libere.
Se hai un coperchio di ricambio: montalo e metti il coperchio sporco nel congelatore. Poi stacca la propoli congelata.
Se non hai un coperchio di ricambio: apri le aperture con uno stuzzicadenti, un filo di ferro o una leva.
Puoi pulire la superficie esterna del VitalSensor con un panno inumidito con acqua.
Togli la cera rimasta dal coperchio con alcol isopropilico (IPA) al 70% o etanolo al 70%. Metti una piccola quantità su un panno e pulisci il coperchio. Non immergere il coperchio nell'alcol.
Non lavare il coperchio in acqua calda: può deformarsi. Non usare soda caustica o altri prodotti alcalini, solventi o aria compressa.
Non immergere il VitalSensor in acqua e non lavarlo sotto l'acqua. Dentro ci sono le batterie e l'elettronica.

Passaggi: Pulire il VitalSensor da propoli e cera.

Cosa non devo fare con il VitalSensor?¶

Non montare più di un VitalSensor in una sola arnia.
Disinfetta il VitalSensor prima di spostarlo, o di spostare il suo telaino, in un'altra arnia. Un VitalSensor può portare patogeni in un'altra famiglia. Vedi Il VitalSensor si può spostare….
Prima di togliere un telaino per la raccolta del miele, la conservazione o il trasporto, togli il VitalSensor. Non mettere un telaino con il VitalSensor nello smielatore.
Non esporre il VitalSensor a fiamme libere.
Non smontare, svitare o modificare il VitalSensor (a parte togliere il coperchio per sostituire le batterie o per pulirlo).
Segnala subito ogni danno a bee@apisense.ai.

Hub e connettività¶

L'Hub si può montare al chiuso o sotto un tetto?¶

No. Deve stare all'aperto per il GPS e per una buona connessione.

Posso alimentare l'Hub in modo permanente dalla rete elettrica?¶

Sì, puoi alimentarlo tramite USB-C, purché resti all'aperto e non sia coperto.

La batteria dell'Hub va sostituita?¶

No. L'Hub ha una batteria Li-ion integrata che si ricarica dal pannello fotovoltaico (PV). Se il sole non basta, puoi ricaricarla tramite USB-C.

L'Hub ha bisogno del Wi-Fi o di una sua scheda SIM?¶

No. L'Hub si collega solo tramite la rete cellulare LTE. La scheda SIM è dentro l'Hub. Il trasferimento dati è incluso nell'abbonamento: non compri un pacchetto dati separato. L'Hub non si collega tramite Wi-Fi. Nel luogo di montaggio serve copertura cellulare.

Qual è il modo migliore per ricaricare l'Hub?¶

Con il sole, nell'apiario. Se configuri il kit a casa e l'Hub è rimasto a lungo inutilizzato, ricaricalo tramite USB-C (va bene anche un power bank).

Devo riavviare l'Hub dopo che si è scaricato?¶

No. Quando colleghi l'Hub alla ricarica o lo metti al sole, riprende a funzionare da solo appena ha abbastanza carica e si collega al sistema e ai dispositivi. Non tenere premuto il pulsante dell'Hub.

L'Hub non si ricarica nonostante il pieno sole. Perché?¶

È un comportamento corretto: è intervenuta una protezione di sicurezza della batteria. L'Hub si ricarica solo quando la temperatura dentro il dispositivo resta sotto i 50 °C. Con un montaggio esposto a sud e con il caldo, la temperatura interna può arrivare a circa 70 °C, quindi la ricarica si sospende per sicurezza. Paradossalmente, qui è proprio il pieno sole per tutto il giorno a fermare la ricarica: il dispositivo funziona correttamente. Quando la temperatura scende, la ricarica riprende da sola.

Quanto può essere lontano l'Hub dalle arnie?¶

Fino a 35 metri.

L'Hub non compare nell'app. Cosa faccio?¶

Di solito l'Hub si collega in meno di un'ora. Un Hub scarico, in una giornata nuvolosa, deve prima ricaricarsi e ha bisogno di più tempo. Cosa puoi fare:

Controlla l'orientamento (logo leggibile, antenne in verticale verso l'alto).
Lascialo all'aperto per circa 15 minuti.
Prova a ricaricarlo tramite USB-C.

Se ancora non funziona, contatta bee@apisense.ai.

Un VitalSensor o una Scale non si collega all'Hub. Cosa faccio?¶

I dispositivi raggiungono il server attraverso l'Hub (VitalSensor/Scale → Bluetooth → Hub → LTE → server), quindi l'ordine conta:

Prima si deve collegare l'Hub. Nessun VitalSensor e nessuna Scale si può collegare finché l'Hub non è online. Di solito l'Hub si collega in meno di un'ora. È alimentato dal sole, quindi un Hub scarico in una giornata nuvolosa ha bisogno di più tempo. In quel caso collegalo a un caricabatterie per fare prima. Il riquadro dell'apiario mostra il conto alla rovescia Tempo stimato al collegamento dell'Hub. Il conto alla rovescia parte da solo dopo che salvi l'apiario.
Quando l'Hub è collegato, ogni VitalSensor e ogni Scale ha il suo conto alla rovescia per il primo collegamento. Il riquadro dell'arnia mostra Connessione all'Hub, tempo stimato. È normale, aspetta.
Quando il conto alla rovescia finisce, l'app mostra La connessione richiede più tempo del solito, può volerci qualche ora. Non è ancora un errore.
Se il dispositivo ancora non si collega e l'Hub è online, l'app mostra VitalSensor non si è ancora connesso all'Hub. (o La Scale non si è ancora connessa all'Hub.). L'Hub non vede il dispositivo via Bluetooth. Le cause più comuni: il dispositivo è troppo lontano dall'Hub, oppure c'è un problema con il dispositivo stesso (per esempio le batterie). Tocca Vedi cosa controllare.

Se alcuni dispositivi si collegano e altri no (per esempio un VitalSensor funziona e gli altri no), il problema è in quei dispositivi, non nell'Hub.

Se il problema continua, contatta bee@apisense.ai.

Dopo il conto alla rovescia il dispositivo ancora non si collega. Cosa faccio?¶

Il conto alla rovescia sul riquadro dell'arnia è il tempo stimato per il primo collegamento del dispositivo. È una stima, non una garanzia. Se il dispositivo non si collega in quel tempo, l'app mostra La connessione richiede più tempo del solito, può volerci qualche ora. e poi VitalSensor non si è ancora connesso all'Hub. (o La Scale non si è ancora connessa all'Hub.). Non rimuovere il dispositivo e non aggiungerlo di nuovo.

Controlla che l'Hub sia online.
Avvicina il dispositivo all'Hub (fino a circa 35 m).
Aspetta la prossima sincronizzazione dell'Hub. Il dispositivo si collega da solo.

Se dopo qualche ora non c'è ancora collegamento, scrivi a bee@apisense.ai e indica il numero di serie del dispositivo.

Consiglio: configura il kit a casa

Fai i passaggi dall'accensione al collegamento vicino a casa: metti l'Hub all'aperto (al sole o collegato a un caricabatterie) e appoggia il VitalSensor e la Scale vicino. Porta i dispositivi nell'apiario solo quando l'app li mostra tutti collegati.

Scale¶

La Scale ha bisogno di batterie o di ricarica?¶

Sì. La Scale è alimentata da 2 × batterie alcaline AA. Una volta montata e aggiunta nell'app (codice QR) funziona da sola: sostituisci le batterie solo quando si scaricano.

Come sostituisco le batterie della Scale?¶

Devi togliere la Scale da sotto l'arnia e ti servono una chiave a brugola da 4 mm e un cacciavite Torx T6 (attrezzi non inclusi). Passaggi, foto e video: Sostituire le batterie della Scale. Cosa fare dopo: Cosa fare dopo la sostituzione delle batterie.

Le viti non si svitano. Cosa posso fare?¶

Le viti sono serrate a fondo e bloccate con colla, così non si allentano durante il trasporto. Per svitarle serve molta forza.

Controlla l'attrezzo: la scocca nera ha viti Torx T6, le staffe angolari in alluminio della Scale vogliono una chiave a brugola da 4 mm. La chiave deve entrare a fondo nella sede, senza gioco.
Appoggia il dispositivo in modo stabile su un tavolo, premi la chiave con forza verso il basso e solo dopo girala in senso antiorario. Funziona meglio un cacciavite con un'impugnatura grande.
Un giro breve e deciso funziona meglio di un giro lento.
Se l'attrezzo slitta, metti un pezzo di elastico largo sulla testa della vite e premi la chiave attraverso l'elastico. La gomma migliora la presa.
Se la sede della vite inizia a rovinarsi, fermati e scrivici: valutiamo ogni caso singolarmente. Non forare e non scaldare la scocca: dentro ci sono le batterie.

Quale arnia va messa sulla Scale?¶

Una qualsiasi arnia con un VitalSensor: gli andamenti contano più del peso esatto di una singola arnia.

Dopo la sostituzione delle batterie¶

Cosa devo fare dopo aver sostituito le batterie di una Scale o di un VitalSensor?¶

Rimetti il dispositivo al suo posto, nella portata dell'Hub (fino a circa 35 m).
Aspetta la prossima sincronizzazione. I dati tornano da soli, di solito entro qualche ora, se l'Hub è online.

Non devi riassociare il dispositivo, toglierlo dall'arnia e aggiungerlo di nuovo, eliminare l'arnia o riavviare l'Hub.

In Impostazioni arnia → sezione Dispositivi puoi toccare Ho sostituito le batterie sul riquadro del dispositivo. Non è obbligatorio, ma i dati tornano prima. Questo pulsante lo vede il proprietario dell'apiario.

Inserimento dei dati e uso dell'app Apisense¶

Le note vanno aggiunte sul campo?¶

No. Puoi aggiungerle più tardi con la data corretta.

Più persone possono accedere agli stessi dati nell'app?¶

Sì. Il proprietario dell'apiario può condividere l'apiario con altre persone che hanno un account Apisense e scegliere il livello di accesso: Limitato, Standard o Completo. L'invito arriva solo nell'app: come notifica push, come voce in Avvisi e come banner nella schermata Apiari. La persona invitata non riceve un'e-mail. Il piano del proprietario decide quali dati dei dispositivi e delle malattie ha l'apiario. Per vederli, anche la persona invitata ha bisogno del piano Pro AI. Dettagli: Come condividere un apiario.

L'app mostra letture non plausibili. Cosa significa?¶

Se un dispositivo mostra valori impossibili in un'arnia (per esempio un'umidità sopra il 100% o una temperatura che in natura non esiste) e dopo qualche ora non tornano normali, il sensore è guasto. Scrivi a bee@apisense.ai e indica il numero di serie del dispositivo: organizziamo la sostituzione. Non sostituire le batterie sperando che aiuti.

L'app mostra la schermata “Aggiornamento richiesto”. Cosa faccio?¶

La tua versione dell'app non è più supportata. Aggiorna l'app Apisense dallo store (App Store o Google Play) e aprila di nuovo.

Quanti apiari e quante arnie posso aggiungere?¶

Durante il periodo di prova il numero di apiari e di arnie è limitato. Quando raggiungi il limite, l'app mostra un messaggio. Le arnie con un ColonyLink non contano nel limite delle arnie.
Un apiario può avere fino a 100 arnie.

Pratiche apistiche¶

Posso fare trattamenti con acido ossalico o acido formico?¶

Sì. Dopo il trattamento aggiungi una nota nell'app.

La famiglia ha perso la regina o l'arnia è vuota. Cosa faccio con il VitalSensor?¶

Famiglia senza regina ma viva: lascia il VitalSensor nell'arnia. I suoi dati mostrano ancora se la famiglia si riprende.
La famiglia è morta o l'arnia è vuota: togli il VitalSensor e disinfettalo. Poi spostalo nell'app in un'altra arnia: Come sposto un dispositivo in un'altra arnia?. Non devi contattare Apisense. In un'arnia vuota i dati del VitalSensor non servono, e il VitalSensor consuma comunque le batterie.

Il VitalSensor si può spostare se una famiglia muore o va persa?¶

Sì. Lo sposti da solo nell'app. Non devi contattare Apisense.

Togli il VitalSensor dall'arnia.
Disinfetta il VitalSensor prima di montarlo in un'altra famiglia. Un VitalSensor può portare malattie in un'altra famiglia.
Nell'app, sposta il VitalSensor nella nuova arnia: Come sposto un dispositivo in un'altra arnia?.

La cronologia delle misurazioni resta nella vecchia arnia.

Sposto un VitalSensor in un'altra famiglia (per esempio dopo che una famiglia è morta). Come lo registro nell'app?¶

Una nuova famiglia = una nuova arnia nell'app.

Crea una nuova arnia nell'app. La vecchia arnia resta com'è.
Sposta i dispositivi dalla vecchia arnia alla nuova con il pulsante Sposta (dopo aver disinfettato il VitalSensor). Passaggi: Come sposto un dispositivo in un'altra arnia?.
Da questo momento le nuove misurazioni vanno nella nuova arnia.

La cronologia delle misurazioni non passa da un'arnia all'altra. Era un'altra famiglia, quindi i dati della vecchia arnia non descrivono quella nuova. I dati della vecchia arnia restano nella vecchia arnia. I grafici della nuova arnia partono dal momento dello spostamento. Non devi avvisarci.

E se faccio una divisione o aggiungo o tolgo i melari?¶

Aggiungi sempre una nota su queste operazioni: aiuta a interpretare correttamente i dati.

E se trasporto le mie arnie?¶

Trasporta tutte le arnie + l'Hub + la Scale insieme e aggiungi una nota nell'app. Se nell'app le arnie passano a un altro apiario, sposta ciascuna di esse: Spostare un'arnia in un altro apiario.

Spostare i dispositivi tra arnie e apiari¶

Questa sezione spiega cosa fare nell'app quando un VitalSensor o una Scale cambia arnia. Per esempio: il telaino con il VitalSensor è finito in un'altra arnia, la famiglia è stata portata in un altro apiario, oppure gli Hub si sono scambiati di posto.

Solo il proprietario dell'apiario gestisce i dispositivi. Tutte le azioni sono sul riquadro del dispositivo: Impostazioni arnia → sezione Dispositivi.

Come sposto un dispositivo in un'altra arnia?¶

Usa il pulsante Sposta. Non scansioni nessun codice QR.

Apri l'arnia che ha il dispositivo.
Tocca ⋮ → Impostazioni → sezione Dispositivi.
Sul riquadro del VitalSensor o della Scale, tocca Sposta.
Scegli l'arnia di destinazione dall'elenco. L'elenco mostra le tue arnie raggruppate per apiario.
Controlla la finestra Spostare {device}? e tocca Sposta.
L'app mostra {device} ora è nell’arnia «{hive}».

Un'arnia di destinazione è in grigio quando:

ha già un dispositivo di questo tipo (Ha già un VitalSensor. Scollegalo prima.),
il suo apiario non ha un Hub (Apiario senza Hub: il dispositivo non misurerà.).

Se scansioni il codice QR di un dispositivo che è in un'altra arnia, l'app mostra: VitalSensor è già assegnato all'arnia X. Scollega il dispositivo dall'arnia X o scansiona il codice QR di un altro VitalSensor. Non scansionare. Usa Sposta nell'arnia X.

Come sposto un'arnia in un apiario che non ha un Hub?¶

Puoi spostare un'arnia con un VitalSensor o una Scale solo in un apiario con un Hub. Nella finestra di spostamento dell'arnia, un apiario senza Hub è in grigio: Questo apiario non ha un Hub. Per spostare qui l'arnia, scollega la Scale e il VitalSensor o aggiungi un Hub all'apiario. Hai due possibilità:

scollega la Scale e il VitalSensor dall'arnia (Impostazioni arnia → sezione Dispositivi → Disconnetti), poi sposta l'arnia,
aggiungi un Hub all'apiario di destinazione, poi sposta l'arnia.

Passaggi per spostare un'arnia: Spostare un'arnia in un altro apiario.

La regola di base: un dispositivo appartiene a un'arnia, un Hub appartiene a un apiario¶

I VitalSensor e le Scale sono assegnati a un'arnia, non a un Hub. L'Hub passa solo i dati dei dispositivi del suo apiario al sistema.
Un dispositivo invia sempre i dati attraverso l'Hub dell'apiario in cui si trova la sua arnia. Quando sposti un dispositivo in un'arnia di un altro apiario, il sistema lo assegna da solo all'Hub di quell'apiario. Non scansioni il codice QR dell'Hub.
Quindi un VitalSensor non deve restare con il suo primo Hub.
La cronologia delle misurazioni è associata al numero di serie del dispositivo. Ogni arnia mostra le misurazioni del periodo in cui il dispositivo era in quell'arnia.
La portata è necessaria. I VitalSensor e le Scale inviano i dati via Bluetooth all'Hub del loro apiario. Devono essere fisicamente vicini all'Hub, fino a circa 35 m. Un dispositivo spostato in un'arnia di un altro apiario non invia misurazioni finché non è nella portata dell'Hub di quell'apiario.
Il ColonyLink resta con l'arnia. Quando sposti un VitalSensor o una Scale, non tocchi il ColonyLink.

Come scansiono il codice QR di un dispositivo da un'arnia precisa?¶

Scansioni un codice QR quando aggiungi un dispositivo nuovo o un dispositivo che avevi scollegato prima. Per spostare un dispositivo tra arnie, usa Sposta (passaggi sopra).

Apri l'arnia in cui deve andare il dispositivo.
Tocca ⋮ → Impostazioni → sezione Dispositivi.
Un posto vuoto mostra Non presente in questa arnia. Tocca Aggiungi VitalSensor (o Aggiungi Scale).
Scansiona il codice QR sul dispositivo. Il codice QR contiene il numero di serie e il codice di conferma. Non devi digitare nulla.

Da tenere presente:

L'azione ha effetto subito. Non devi salvare nulla.
Per sostituire il dispositivo di un'arnia con un altro, tocca Sostituisci sul riquadro del dispositivo e scansiona il nuovo dispositivo. Il vecchio dispositivo viene scollegato dall'arnia e dal tuo account. Le sue misurazioni restano nella cronologia dell'arnia.
Se l'apiario non ha un Hub, la sezione Dispositivi mostra solo il ColonyLink.
In un apiario che qualcuno ha condiviso con te, solo il proprietario dell'apiario gestisce i dispositivi.

Come aggiungere i dispositivi nell'app: Montare e aggiungere i dispositivi.

Ho spostato il VitalSensor in un'altra arnia dello stesso apiario (stesso Hub). Cosa faccio?¶

Sposta il VitalSensor nell'app con il pulsante Sposta nella vecchia arnia: Come sposto un dispositivo in un'altra arnia?. Se l'arnia di destinazione non esiste ancora nell'app, creala prima (senza VitalSensor), poi spostaci il VitalSensor.

Non tocchi l'Hub. La sua configurazione si aggiorna da sola.

Ho spostato il VitalSensor in un'arnia di un altro apiario (altro Hub). Posso registrarlo con quell'Hub?¶

Sì. Il VitalSensor non è “legato” all'Hub con cui è stato usato la prima volta. Spostalo con il pulsante Sposta in un'arnia dell'apiario di destinazione. Il sistema lo assegna da solo all'Hub di quell'apiario. La prima misurazione può richiedere fino ad alcune decine di minuti.

Condizioni:

l'apiario di destinazione deve avere un suo Hub. Senza Hub, le arnie di quell'apiario sono in grigio nell'elenco;
il VitalSensor deve essere fisicamente nella portata di quell'Hub, fino a circa 35 m. Altrimenti non arrivano dati.

Eccezione: tutta la famiglia si è spostata insieme alla sua arnia

Se trasporti la stessa arnia con la stessa famiglia in un altro apiario, non creare una nuova arnia e non spostare i dispositivi. Sposta tutta l'arnia: Impostazioni arnia → Sposta l'arnia in un altro apiario (solo il proprietario dell'apiario). L'arnia passa al nuovo apiario con i suoi dispositivi e tutta la sua cronologia. I dispositivi devono essere nella portata dell'Hub del nuovo apiario. Passaggi: Spostare un'arnia in un altro apiario.

Il dispositivo non era assegnato a nessuna arnia. Cosa faccio?¶

Scansiona il codice QR del dispositivo. Hai due possibilità:

Nuova arnia: crea l'arnia e scansiona il VitalSensor nella procedura guidata Aggiungi arnia; vedi Aggiungere un'arnia.
Arnia esistente: in Impostazioni arnia → sezione Dispositivi, tocca Aggiungi VitalSensor e scansiona il codice (passaggi sopra).

Non digiti né il numero di serie né il codice di conferma. Sono tutti e due nel codice QR.

Cosa succede ai dati nella vecchia arnia?¶

Tutto resta nella vecchia arnia: note, visite, attività, esami, campioni, dati della regina e risposte ai questionari sulle malattie.

Resta anche la cronologia delle misurazioni. La vecchia arnia mostra ancora le misurazioni del periodo in cui il dispositivo era in quell'arnia. Vale per Sposta, Disconnetti e Sostituisci. Quando scolleghi un dispositivo non puoi eliminarne la cronologia.

Non eliminare la vecchia arnia solo per fare ordine

L'eliminazione di un'arnia non si può annullare. Le sue note, visite, attività e grafici vanno persi. Un'arnia senza dispositivi non costa nulla e non fa danni. Tienila come registro della storia di quella famiglia.

Cosa succede ai dati nella nuova arnia?¶

I grafici partono dal momento dello spostamento o dell'aggiunta. Le misurazioni dell'arnia precedente restano nell'arnia precedente.
Arnia in un altro apiario: il dispositivo si collega all'Hub del nuovo apiario. La prima misurazione può richiedere fino ad alcune decine di minuti. L'Hub deve essere online.
La valutazione della salute della famiglia riparte da zero. Per circa 3 giorni l'app mostra Raccolta dati sulla salute dell'arnia in corso. Potrebbe richiedere fino a 3 giorni. Dettagli: Cosa significa un avviso di malattia e da dove viene.
Scale: lo spostamento azzera la tara. Tara di nuovo la Scale nella nuova arnia: vedi Tarare la Scale.

A cosa fare attenzione: i rischi¶

Rischio di diffondere malattie. Il VitalSensor passa da una famiglia all'altra con il suo telaino. Disinfetta il VitalSensor prima di montarlo nella famiglia successiva.
Usa Sposta, non scansionare di nuovo. Se scansioni un dispositivo che è in un'altra arnia, l'app mostra un messaggio di conflitto.
Non creare una nuova arnia se è la stessa famiglia che si è spostata insieme alla sua arnia. Sposta tutta l'arnia nell'app (Impostazioni arnia → Sposta l'arnia in un altro apiario). La cronologia resta con l'arnia.
Controlla la portata. Il dispositivo deve essere entro circa 35 m dall'Hub del suo nuovo apiario. Altrimenti il riquadro dell'arnia mostra Nessuna connessione.
Cronologia breve nella nuova arnia. Gli avvisi di malattia e gli andamenti diventano affidabili solo dopo qualche giorno.

Ho scambiato gli Hub tra due apiari. Cosa faccio nell'app?¶

Cosa succede ai dati: non si perde nulla. L'Hub passa solo i dati, e la cronologia delle misurazioni è associata al numero di serie del dispositivo. Scambiare o sostituire un Hub non interrompe i grafici e non cancella la tara.

Cosa succede alla connessione: ogni Hub ha un elenco dei dispositivi del suo apiario. Dopo uno scambio fisico, un Hub sta vicino ad arnie che non sono nel suo elenco. Quelle arnie smettono di inviare dati e dopo un po' mostrano Nessuna connessione, anche se le batterie sono buone.

Cosa fare, il modo semplice: rimetti gli Hub come prima, ognuno nel suo apiario. I dispositivi tornano alla sincronizzazione successiva. Nell'app non cambi nulla.

Se gli Hub restano scambiati: apri Impostazioni apiario → sezione Hub → Sostituisci e scansiona il codice QR dell'Hub che ora sta in questo apiario. Uno scambio “incrociato” tra due tuoi apiari nell'app non funziona. L'app mostra: L'Hub è già assegnato all'apiario X. Disconnetti il dispositivo dall'apiario X o scansiona un codice QR da un altro Hub. Nell'app non c'è un pulsante per scollegare un Hub. Scrivi a bee@apisense.ai: riassegniamo noi gli Hub.

Dopo la sostituzione di un Hub, i dispositivi restano nelle loro arnie con la loro cronologia e la loro tara. Si ricollegano da capo, quindi per poco tempo i riquadri delle arnie mostrano In attesa di connessione.