Preguntas frecuentes (FAQ)¶

VitalSensor y colocación¶

¿Dónde exactamente se coloca el VitalSensor?¶

En vertical, con las aberturas hacia arriba, en la esquina superior del cuadro central de la cámara de cría (en el racimo). Lo fijas con dos bridas del kit. Solo en la cámara de cría, nunca en un alza. Pasos y vídeo: Montar el VitalSensor en la colmena.

¿Puedo subir o bajar el VitalSensor cuando añado alzas o cuerpos?¶

Sí, dentro del nido. Añade siempre una nota sobre esa acción en la aplicación (mejor con una foto). Aparte de eso, no cambies el VitalSensor de cuadro y deja su cuadro en la misma posición, en el centro del nido.

¿Se puede instalar el VitalSensor en cuadros no estándar?¶

Sí, con bridas. Añade una nota (y mejor una foto) del VitalSensor después de instalarlo.

¿Se puede usar el VitalSensor en núcleos (y otras colmenas más pequeñas) y luego pasarlo a colmenas más grandes?¶

Recomendamos esperar a instalar el VitalSensor hasta que la colmena tenga su tamaño definitivo (salvo que quieras usar un tamaño pequeño, p. ej. mini plus, durante toda la temporada; en ese caso, ponte antes en contacto con nosotros).

¿Cuándo pongo el VitalSensor en la colmena?¶

Durante la temporada. No abras la colmena en invierno solo para poner un VitalSensor: espera a la primavera.

¿Qué enfermedades detecta Apisense?¶

El VitalSensor, junto con nuestro sistema, detecta el riesgo de varroasis, nosemosis, loque americana y ascosferiosis. Detalles: Detección de enfermedades.

¿Cómo cambio las pilas del VitalSensor?¶

El VitalSensor funciona con dos pilas alcalinas AA. Pasos y vídeo: Cambiar las pilas del VitalSensor. Qué hacer después: Qué hacer después de cambiar las pilas.

¿Cómo limpio el VitalSensor?¶

Limpiar el VitalSensor es una parte normal de la inspección de la colmena, igual que quitar el exceso de propóleo y cera de los cuadros.

En cada inspección, comprueba que las abejas no han cerrado las aberturas de la tapa con propóleo o cera. Mantén las aberturas abiertas.
Si tienes una tapa de repuesto: ponla y mete la tapa sucia en el congelador. Desprende el propóleo congelado.
Si no tienes tapa de repuesto: abre las aberturas con un palillo, un alambre o una palanca.
Puedes limpiar la superficie exterior del VitalSensor con un paño humedecido con agua.
Quita la cera que quede en la tapa con alcohol isopropílico (IPA) al 70 % o etanol al 70 %. Pon una pequeña cantidad en un paño y limpia la tapa. No sumerjas la tapa en alcohol.
No laves la tapa con agua caliente: puede deformarse. No uses sosa cáustica ni otros productos alcalinos, disolventes ni aire comprimido.
No metas el VitalSensor en agua y no lo laves bajo el grifo. Dentro hay pilas y electrónica.

Pasos: Cómo limpiar el VitalSensor de propóleo y cera.

¿Qué no debo hacer con el VitalSensor?¶

No instales más de un VitalSensor en una colmena.
Desinfecta el VitalSensor antes de pasarlo a otra colmena, solo o con su cuadro. Un VitalSensor puede llevar patógenos a otra colonia. Consulta ¿Se puede trasladar el VitalSensor…?.
Antes de sacar un cuadro para la cosecha de miel, el almacenamiento o el transporte, quita primero el VitalSensor. No metas un cuadro con un VitalSensor en el extractor.
No expongas el VitalSensor a una llama.
No desmontes, desatornilles ni modifiques el VitalSensor (salvo quitar la tapa para cambiar las pilas o limpiarlo).
Informa enseguida de cualquier daño a bee@apisense.ai.

Hub y conectividad¶

¿Se puede instalar el Hub dentro de un edificio o bajo techo?¶

No. Tiene que estar al aire libre para el GPS y una buena conectividad.

¿Puedo alimentar el Hub de forma permanente con la red eléctrica?¶

Sí, puedes alimentarlo por USB-C, siempre que siga al aire libre y sin cubrir.

¿Hay que cambiar la batería del Hub?¶

No. El Hub tiene una batería de iones de litio integrada que se carga con un panel solar (FV). Si no hay suficiente sol, puedes cargarla por USB-C.

¿El Hub necesita wifi o su propia tarjeta SIM?¶

No. El Hub se conecta solo a través de la red móvil LTE. La tarjeta SIM está dentro del Hub. La transferencia de datos está incluida en la suscripción: no compras un paquete de datos aparte. El Hub no se conecta por wifi. En el lugar de montaje tiene que haber cobertura móvil.

¿Cuál es la mejor manera de cargar el Hub?¶

Con el sol, en el colmenar. Si preparas el kit en casa y el Hub ha estado mucho tiempo sin usar, cárgalo por USB-C (sirve una batería externa).

¿Tengo que reiniciar el Hub después de que se haya descargado?¶

No. Cuando conectas el Hub a la carga o lo pones al sol, vuelve a funcionar solo en cuanto tiene carga suficiente y se conecta al sistema y a los dispositivos. No mantengas pulsado el botón del Hub.

El Hub no se carga a pesar de que hace pleno sol. ¿Por qué?¶

Es un comportamiento correcto: ha saltado una protección de seguridad de la batería. El Hub solo se carga cuando la temperatura dentro del dispositivo se mantiene por debajo de 50 °C. Si está orientado al sur y hace calor, la temperatura interior puede llegar a unos 70 °C, así que la carga se detiene por seguridad. Aunque parezca paradójico, aquí es precisamente el sol pleno durante todo el día lo que detiene la carga: el dispositivo funciona correctamente. Cuando la temperatura baja, la carga se reanuda automáticamente.

¿A qué distancia de las colmenas puede estar el Hub?¶

Hasta 35 metros.

El Hub no aparece en la aplicación. ¿Qué hago?¶

El Hub normalmente se conecta en menos de una hora. Un Hub descargado en un día nublado tiene que cargarse primero y necesita más tiempo. Qué puedes hacer:

Comprueba la orientación (logotipo legible, antenas en vertical hacia arriba).
Déjalo al aire libre unos 15 minutos.
Prueba a cargarlo por USB-C.

Si sigue sin funcionar, escribe a bee@apisense.ai.

Un VitalSensor o un Scale no se conecta al Hub. ¿Qué hago?¶

Los dispositivos llegan al servidor a través del Hub (VitalSensor/Scale → Bluetooth → Hub → LTE → servidor), así que el orden importa:

El Hub tiene que conectarse primero. Ningún VitalSensor ni Scale puede conectarse hasta que el Hub esté en línea. El Hub normalmente se conecta en menos de una hora. Funciona con energía solar, así que un Hub descargado en un día nublado necesita más tiempo. En ese caso, conéctalo a un cargador para que vaya más rápido. La tarjeta del colmenar muestra la cuenta atrás Tiempo estimado hasta que el Hub se conecte. La cuenta atrás empieza sola después de guardar el colmenar.
Cuando el Hub está conectado, cada VitalSensor y cada Scale tiene su propia cuenta atrás de primera conexión. La tarjeta de la colmena muestra Conectando con el Hub, tiempo estimado. Es normal, espera.
Cuando termina la cuenta atrás, la aplicación muestra La conexión tarda más de lo habitual, puede llevar unas horas. Esto todavía no es un error.
Si el dispositivo sigue sin conectarse y el Hub está en línea, la aplicación muestra VitalSensor todavía no se ha conectado al Hub. (o Scale todavía no se ha conectado al Hub.). El Hub no ve el dispositivo por Bluetooth. Las causas más habituales: el dispositivo está demasiado lejos del Hub, o hay un problema con el propio dispositivo (p. ej., las pilas). Toca Ver qué comprobar.

Si algunos dispositivos se conectan y otros no (p. ej., un VitalSensor funciona y los demás no), el problema está en esos dispositivos concretos, no en el Hub.

Si el problema continúa, escribe a bee@apisense.ai.

El dispositivo sigue sin conectarse después de la cuenta atrás. ¿Qué hago?¶

La cuenta atrás de la tarjeta de la colmena es el tiempo estimado para la primera conexión del dispositivo. Es una estimación, no una garantía. Si el dispositivo no se conecta en ese tiempo, la aplicación muestra La conexión tarda más de lo habitual, puede llevar unas horas. y después VitalSensor todavía no se ha conectado al Hub. (o Scale todavía no se ha conectado al Hub.). No elimines el dispositivo ni lo vuelvas a añadir.

Comprueba que el Hub está en línea.
Acerca el dispositivo al Hub (hasta unos 35 m).
Espera a la siguiente sincronización del Hub. El dispositivo se conecta solo.

Si después de unas horas sigue sin conexión, escribe a bee@apisense.ai e indica el número de serie del dispositivo.

Recomendación: prepara el kit en casa

Haz los pasos desde el encendido hasta la conexión cerca de tu casa: pon el Hub al aire libre (al sol o conectado a un cargador) y deja el VitalSensor y el Scale cerca de él. Lleva los dispositivos al colmenar solo cuando la aplicación los muestre todos como conectados.

Scale¶

¿El Scale necesita pilas o carga?¶

Sí. El Scale funciona con 2 pilas alcalinas AA. Una vez instalado y añadido en la aplicación (código QR), funciona automáticamente: solo cambias las pilas cuando se agotan.

¿Cómo cambio las pilas del Scale?¶

Tienes que sacar el Scale de debajo de la colmena, y necesitas una llave Allen de 4 mm y un destornillador Torx T6 (herramientas no incluidas). Pasos, fotos y vídeo: Cambiar las pilas del Scale. Qué hacer después: Qué hacer después de cambiar las pilas.

Los tornillos no se aflojan. ¿Qué puedo hacer?¶

Los tornillos están bien apretados y asegurados con pegamento para que no se aflojen durante el transporte. Aflojarlos requiere mucha fuerza.

Comprueba la herramienta: la carcasa negra tiene tornillos Torx T6; las escuadras de aluminio del Scale llevan tornillos para llave Allen (hexagonal) de 4 mm. La llave tiene que entrar del todo en el hueco, sin holgura.
Pon el dispositivo estable sobre una mesa, presiona la llave con fuerza hacia abajo y solo entonces gírala en sentido contrario a las agujas del reloj. Lo mejor es un destornillador con mango grande.
Un giro corto y decidido funciona mejor que girar despacio.
Si la punta resbala, pon un trozo de goma elástica ancha sobre la cabeza del tornillo y presiona la llave a través de ella. La goma mejora el agarre.
Si el hueco del tornillo empieza a redondearse, para y escríbenos: valoramos cada caso por separado. No taladres ni calientes la carcasa: dentro están las pilas.

¿Qué colmena debe ir sobre el Scale?¶

Cualquier colmena con VitalSensor: importan más las tendencias que el peso exacto de una colmena concreta.

Después de cambiar las pilas¶

¿Qué hago después de cambiar las pilas de un Scale o un VitalSensor?¶

Vuelve a poner el dispositivo en su sitio, dentro del alcance del Hub (hasta unos 35 m).
Espera a la siguiente sincronización. Los datos vuelven solos, normalmente en unas horas, si el Hub está en línea.

No hace falta volver a emparejar el dispositivo, quitarlo de la colmena y añadirlo de nuevo, eliminar la colmena ni reiniciar el Hub.

En Configuración de colmena → sección Dispositivos puedes tocar Cambié las pilas en la tarjeta del dispositivo. No es obligatorio, pero hace que los datos vuelvan antes. Este botón lo ve el propietario del colmenar.

Introducción de datos y uso de la aplicación Apisense¶

¿Hay que añadir las notas en el momento, en el colmenar?¶

No. Puedes añadirlas más tarde con la fecha correcta.

¿Pueden varias personas acceder a los mismos datos en la aplicación?¶

Sí. El propietario del colmenar puede compartirlo con otras personas que tengan una cuenta de Apisense y elegir el nivel de acceso: Restringido, Estándar o Completo. La invitación llega solo en la aplicación: como notificación push, como entrada en Alertas y como banner en la pantalla Apiarios. La persona invitada no recibe un correo electrónico. El plan del propietario decide qué datos de dispositivos y de enfermedades tiene el colmenar. Para verlos, la persona invitada también necesita el plan Pro AI. Detalles: Cómo compartir un colmenar.

La aplicación muestra lecturas imposibles. ¿Qué significa?¶

Si un dispositivo muestra valores imposibles en una colmena (por ejemplo, una humedad superior al 100 % o una temperatura que no se da en la naturaleza) y no vuelven a la normalidad al cabo de unas horas, el sensor está averiado. Escribe a bee@apisense.ai e indica el número de serie del dispositivo: organizaremos la sustitución. No cambies las pilas con la esperanza de que se arregle.

La aplicación muestra la pantalla «Actualización necesaria». ¿Qué hago?¶

Tu versión de la aplicación ya no es compatible. Actualiza la aplicación Apisense desde la tienda (App Store o Google Play) y vuelve a abrirla.

¿Cuántos colmenares y colmenas puedo añadir?¶

Durante el periodo de prueba, el número de colmenares y colmenas está limitado. Cuando llegas al límite, la aplicación muestra un mensaje. Las colmenas con un ColonyLink no cuentan para el límite de colmenas.
Un colmenar puede tener hasta 100 colmenas.

Prácticas apícolas¶

¿Puedo hacer tratamientos con ácido oxálico o fórmico?¶

Sí. Añade una nota en la aplicación cuando lo hagas.

La colonia ha perdido la reina o la colmena está vacía. ¿Qué hago con el VitalSensor?¶

Colonia huérfana (sin reina) pero viva: deja el VitalSensor en la colmena. Sus datos siguen mostrando si la colonia se recupera.
La colonia ha muerto o la colmena está vacía: saca el VitalSensor y desinféctalo. Después, en la aplicación, pásalo a otra colmena: ¿Cómo traslado un dispositivo a otra colmena?. No hace falta que contactes con Apisense. En una colmena vacía los datos del VitalSensor no sirven, y el VitalSensor sigue gastando pilas.

¿Se puede trasladar el VitalSensor si una colonia muere o se pierde?¶

Sí. Lo trasladas tú en la aplicación. No hace falta que contactes con Apisense.

Saca el VitalSensor de la colmena.
Desinfecta el VitalSensor antes de instalarlo en otra colonia. Un VitalSensor puede llevar enfermedades a otra colonia.
En la aplicación, pasa el VitalSensor a la colmena nueva: ¿Cómo traslado un dispositivo a otra colmena?.

El historial de mediciones se queda en la colmena antigua.

Paso un VitalSensor a otra colonia (p. ej., después de que muera una colonia). ¿Cómo lo reflejo en la aplicación?¶

Una colonia nueva = una colmena nueva en la aplicación.

Crea una colmena nueva en la aplicación. La colmena antigua no cambia.
Traslada los dispositivos de la colmena antigua a la nueva con el botón Mover (después de desinfectar el VitalSensor). Pasos: ¿Cómo traslado un dispositivo a otra colmena?.
A partir de ese momento, las mediciones nuevas van a la colmena nueva.

El historial de mediciones no se transfiere entre colmenas. Era otra colonia, así que los datos de la colmena antigua no describen la nueva. Los datos de la colmena antigua se quedan en la colmena antigua. Los gráficos de la colmena nueva empiezan en el momento del traslado. No hace falta que nos avises.

¿Y si hago divisiones o pongo y quito alzas?¶

Añade siempre una nota sobre estas actividades: ayuda a interpretar correctamente los datos.

¿Y si transporto mis colmenas?¶

Transporta todas las colmenas + el Hub + el Scale juntos y añade una nota en la aplicación. Si las colmenas van a otro colmenar en la aplicación, traslada cada una: Cómo trasladar una colmena a otro colmenar.

Trasladar dispositivos entre colmenas y colmenares¶

Esta sección explica qué hacer en la aplicación cuando un VitalSensor o un Scale cambia de colmena. Por ejemplo: el cuadro con el VitalSensor ha ido a otra colmena, la colonia se ha trasladado a otro emplazamiento, o se han intercambiado los Hubs.

Solo el propietario del colmenar gestiona los dispositivos. Todas las acciones están en la tarjeta del dispositivo: Configuración de colmena → sección Dispositivos.

¿Cómo traslado un dispositivo a otra colmena?¶

Usa el botón Mover. No escaneas ningún código QR.

Abre la colmena en la que está el dispositivo.
Toca ⋮ → Ajustes → sección Dispositivos.
En la tarjeta del VitalSensor o del Scale, toca Mover.
Elige la colmena de destino en la lista. La lista muestra tus colmenas agrupadas por colmenar.
Revisa la ventana ¿Mover {device}? y toca Mover.
La aplicación muestra {device} está ahora en la colmena «{hive}».

Una colmena de destino aparece en gris cuando:

ya tiene un dispositivo de ese tipo (Ya tiene un VitalSensor. Desconéctalo primero.),
su colmenar no tiene Hub (Colmenar sin Hub: el dispositivo no medirá.).

Si escaneas el código QR de un dispositivo que está en otra colmena, la aplicación muestra: VitalSensor ya está asignado a la colmena X. Desconecta el dispositivo de la colmena X o escanea el código QR de otro VitalSensor. No escanees. Usa Mover en la colmena X.

¿Cómo traslado una colmena a un colmenar que no tiene Hub?¶

Solo puedes trasladar una colmena con un VitalSensor o un Scale a un colmenar con Hub. En la ventana de traslado de la colmena, un colmenar sin Hub aparece en gris: Este colmenar no tiene Hub. Para mover aquí la colmena, desconecta el Scale y el VitalSensor o añade un Hub al colmenar. Tienes dos opciones:

desconectar el Scale y el VitalSensor de la colmena (Configuración de colmena → sección Dispositivos → Desconectar) y después trasladar la colmena,
añadir un Hub al colmenar de destino y después trasladar la colmena.

Pasos para trasladar una colmena: Cómo trasladar una colmena a otro colmenar.

La regla básica: el dispositivo pertenece a la colmena, el Hub pertenece al colmenar¶

Los VitalSensor y los Scale están asignados a una colmena, no a un Hub. El Hub solo transmite al sistema los datos de los dispositivos de su colmenar.
Un dispositivo siempre envía los datos a través del Hub del colmenar en el que está su colmena. Cuando trasladas un dispositivo a una colmena de otro colmenar, el sistema lo asigna solo al Hub de ese colmenar. No escaneas el código QR del Hub.
Por eso un VitalSensor no tiene que quedarse con su primer Hub.
El historial de mediciones se guarda asociado al número de serie del dispositivo. Cada colmena muestra las mediciones del tiempo en que el dispositivo estuvo en ella.
El alcance es imprescindible. Los VitalSensor y los Scale envían los datos por Bluetooth al Hub de su colmenar. Tienen que estar físicamente cerca de él, a unos 35 m como máximo. Un dispositivo trasladado a una colmena de otro colmenar no envía mediciones hasta que está dentro del alcance del Hub de ese colmenar.
El ColonyLink se queda con la colmena. Cuando trasladas un VitalSensor o un Scale, no tocas el ColonyLink.

¿Cómo escaneo el código QR de un dispositivo desde una colmena concreta?¶

Escaneas un código QR cuando añades un dispositivo nuevo o un dispositivo que desconectaste antes. Para trasladar un dispositivo entre colmenas, usa Mover (pasos más arriba).

Abre la colmena a la que tiene que ir el dispositivo.
Toca ⋮ → Ajustes → sección Dispositivos.
Un hueco vacío muestra No está en esta colmena. Toca Añadir VitalSensor (o Añadir Scale).
Escanea el código QR del dispositivo. El código QR contiene el número de serie y el código de confirmación. No escribes nada.

Ten en cuenta:

La acción se aplica al momento. No hace falta guardar nada.
Para sustituir el dispositivo de una colmena por otro, toca Sustituir en la tarjeta del dispositivo y escanea el dispositivo nuevo. El dispositivo antiguo se desconecta de la colmena y de tu cuenta. Sus mediciones se quedan en el historial de la colmena.
Si el colmenar no tiene Hub, la sección Dispositivos muestra solo el ColonyLink.
En un colmenar que alguien ha compartido contigo, solo el propietario del colmenar gestiona los dispositivos.

Cómo añadir los dispositivos en la aplicación: Cómo instalar y añadir los dispositivos.

He pasado el VitalSensor a otra colmena del mismo colmenar (mismo Hub). ¿Qué hago?¶

Traslada el VitalSensor en la aplicación con el botón Mover en la colmena antigua: ¿Cómo traslado un dispositivo a otra colmena?. Si la colmena de destino todavía no existe en la aplicación, créala primero (sin VitalSensor) y después traslada el VitalSensor a ella.

No tocas el Hub. Su configuración se actualiza sola.

He pasado el VitalSensor a una colmena de otro colmenar (otro Hub). ¿Puedo registrarlo en ese Hub?¶

Sí. El VitalSensor no está «atado» al Hub con el que se usó por primera vez. Trasládalo con el botón Mover a una colmena del colmenar de destino. El sistema lo asigna solo al Hub de ese colmenar. La primera medición puede tardar hasta varias decenas de minutos.

Condiciones:

el colmenar de destino tiene que tener su propio Hub. Sin Hub, las colmenas de ese colmenar aparecen en gris en la lista;
el VitalSensor tiene que estar físicamente dentro del alcance de ese Hub, a unos 35 m como máximo. Si no, no llegan datos.

Excepción: toda la colonia se ha trasladado junto con su colmena

Si transportas la misma colmena con la misma colonia a otro emplazamiento, no crees una colmena nueva ni traslades los dispositivos. Traslada la colmena entera: Configuración de colmena → Mover la colmena a otro colmenar (solo el propietario del colmenar). La colmena pasa al nuevo colmenar con sus dispositivos y todo su historial. Los dispositivos tienen que estar dentro del alcance del Hub del nuevo colmenar. Pasos: Cómo trasladar una colmena a otro colmenar.

El dispositivo no estaba asignado a ninguna colmena. ¿Qué hago?¶

Escanea el código QR del dispositivo. Tienes dos opciones:

Nueva colmena: crea la colmena y escanea el VitalSensor en el formulario Añadir colmena; consulta Cómo añadir una colmena.
Colmena existente: en Configuración de colmena → sección Dispositivos, toca Añadir VitalSensor y escanea el código (pasos más arriba).

No escribes el número de serie ni el código de confirmación. Los dos están en el código QR.

¿Qué pasa con los datos de la colmena antigua?¶

Todo se queda en la colmena antigua: notas, inspecciones, tareas, exámenes, muestras, datos de la reina y respuestas a los cuestionarios de enfermedades.

El historial de mediciones también se queda. La colmena antigua sigue mostrando las mediciones del tiempo en que el dispositivo estuvo en ella. Esto vale para Mover, Desconectar y Sustituir. No puedes eliminar el historial cuando desconectas un dispositivo.

No elimines la colmena antigua solo para ordenar

La eliminación de una colmena no se puede deshacer. Se pierden sus notas, inspecciones, tareas y gráficos. Una colmena sin dispositivos no cuesta nada ni hace ningún daño. Consérvala como registro de la historia de esa colonia.

¿Qué pasa con los datos de la colmena nueva?¶

Los gráficos empiezan en el momento del traslado o de añadir el dispositivo. Las mediciones de la colmena anterior se quedan en la colmena anterior.
Colmena en otro colmenar: el dispositivo se conecta al Hub del nuevo colmenar. La primera medición puede tardar hasta varias decenas de minutos. El Hub tiene que estar en línea.
La evaluación de la salud de la colonia empieza de cero. Durante unos 3 días la aplicación muestra Recopilando datos de salud de la colmena. Esto puede tardar hasta 3 días. Detalles: Qué significa una alerta de enfermedad y de dónde viene.
Scale: un traslado pone a cero la tara. Vuelve a tarar el Scale en la colmena nueva; consulta Cómo tarar el Scale.

A qué prestar atención: riesgos¶

Riesgo de propagar enfermedades. El VitalSensor viaja entre colonias con su cuadro. Desinfecta el VitalSensor antes de instalarlo en la siguiente colonia.
Usa Mover, no vuelvas a escanear. Escanear un dispositivo que está en otra colmena acaba con un mensaje de conflicto.
No crees una colmena nueva si es la misma colonia que se ha trasladado junto con su colmena. Traslada la colmena entera en la aplicación (Configuración de colmena → Mover la colmena a otro colmenar). El historial se queda con la colmena.
Comprueba el alcance. El dispositivo tiene que estar a unos 35 m como máximo del Hub de su nuevo colmenar. Si no, la tarjeta de la colmena muestra Sin conexión.
Historial corto en la colmena nueva. Las alertas de enfermedad y las tendencias solo son fiables después de unos días.

He intercambiado los Hubs entre colmenares. ¿Qué hago en la aplicación?¶

Qué pasa con los datos: no se pierde nada. El Hub solo transmite los datos, y el historial de mediciones se guarda asociado al número de serie del dispositivo. Intercambiar o sustituir un Hub no corta los gráficos ni borra la tara.

Qué pasa con la conectividad: cada Hub tiene una lista de los dispositivos de su colmenar. Después de un intercambio físico, un Hub está junto a colmenas que no están en su lista. Esas colmenas dejan de enviar datos y, al cabo de un tiempo, muestran Sin conexión, aunque las pilas estén bien.

Qué hacer, la forma sencilla: vuelve a poner cada Hub en su propio colmenar. Los dispositivos vuelven en la siguiente sincronización. No cambias nada en la aplicación.

Si los Hubs se quedan intercambiados: abre Configuración del apiario → sección Hub → Sustituir y escanea el código QR del Hub que está ahora en este colmenar. Un intercambio «cruzado» entre dos de tus colmenares no funciona en la aplicación. La aplicación muestra: El Hub ya está asignado al colmenar X. Desconecta el dispositivo del colmenar X o escanea un código QR de otro Hub. La aplicación no tiene ningún botón para desconectar un Hub. Escribe a bee@apisense.ai: reasignaremos los Hubs por nuestra parte.

Después de sustituir un Hub, los dispositivos se quedan en sus colmenas con su historial y su tara. Se vuelven a conectar desde el principio, así que durante un rato las tarjetas de las colmenas muestran Esperando conexión.